ExpressVPN — проект / ИНФОРМАЦИЯ
Поддержка
Обращения по платежам, ошибкам подключения и работе с ключом.
Как обратиться
Откройте чат поддержки, если он настроен администратором, либо оставьте обращение через страницу контактов после публикации проверенных контактных данных.
Нажмите кнопку чата в нижней части страницы. Доступность ответа зависит от настройки службы поддержки.
Что указать
Номер заказа, модель устройства, название VPN-клиента, текст ошибки и время возникновения. Не публикуйте полный VLESS URI, пароли или реквизиты платежа в открытых источниках.
Сбой выдачи ключа
Если платёж подтверждён, но ключ ещё не появился, сначала перепроверьте статус через «Мой ключ». Для повторной выдачи требуется работающая серверная интеграция.